トップページの「無料で始める」ボタンからGoogleアカウントでログインすることで、自動的にアカウントが作成されます。別途パスワードの設定は不要です。

Googleアカウントでのログインをお試しください。それでもログインできない場合は、ブラウザのキャッシュとCookieを削除してから再度お試しください。問題が解決しない場合は、お問合せ機能よりご連絡ください。

はい、ご契約のプランに応じて複数の学習者プロフィールを登録できます。ベーシック1プランではお子さま1名、ベーシック2プランでは2名、ベーシック3プランでは3名まで登録できます。きょうだいが増えても、プランの上限までは追加料金はかかりません。

設定ページのプロファイルから退会手続きが可能です。退会すると学習履歴を含むすべてのデータが削除されます。有料プランをご利用の場合は、退会前にプランの解約を行ってください。

StudyPalはGoogleアカウントでのログインのみに対応しているため、StudyPal専用のパスワードはありません。Googleアカウントのパスワードを忘れた場合は、Googleのアカウント復旧ページからパスワードを再設定してください。

ダッシュボードの「設定 ＞ 学習者管理」から学習者の追加・削除ができます。学習者を追加するときはニックネームと学年を、削除するときは対象の学習者を選んで削除ボタンを押してください。プランごとに登録できる学習者の上限がありますのでご注意ください。

現在、算数、英語、国語（日本語）、理科に対応しています。今後、対応教科を順次拡大していく予定です。

小学1年生から6年生までを対象としています。学習者のプロフィールで学年を設定すると、その学年に合った学習コンテンツが表示されます。

教科を選択し、カリキュラムからフラッシュカードを開始します。カードの表面に問題が表示され、タップすると答えが表示されます。正解・不正解を記録することで、学習の進捗を管理できます。

例題や練習問題を解いている際に「AIにヒントを聞く」ボタンを押すとAIからヒントが表示されます。また、解答後の解説画面では「解説に質問する」ボタンからAIに質問ができます。

ダッシュボードのホーム画面で日々の学習状況を確認できます。また、左メニューの「進捗」から、カリキュラムごとの詳細な進捗やフラッシュカードの学習状況を確認できます。

問題の解答画面にある「この問題を評価」ボタンから評価とコメントを投稿いただくか、お問合せ機能から「学習コンテンツについて」を選択してご連絡ください。

無料プランでは、一部の学習コンテンツやフラッシュカードをお試しいただけます。すべてのコンテンツをご利用いただくには、有料プランへのアップグレードが必要です。

はい、プランの変更はいつでも可能です。ダッシュボードの「お支払い」メニューから変更手続きを行えます。アップグレードは即時反映され、ダウングレードは次回更新日から適用されます。

ダッシュボードの「お支払い」メニューから解約手続きが可能です。解約後も、現在の請求期間の終了日まではサービスをご利用いただけます。

デジタルコンテンツの性質上、お支払い後の返金は原則としてお受けしておりません。詳しくは利用規約をご確認ください。

クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club）でのお支払いに対応しています。

ダッシュボードの「お支払い ＞ 支払方法」から、決済プロバイダ（Stripe）の管理画面へ移動して登録カードを変更できます。StudyPalはカード番号やセキュリティコードを一切保持しないため、変更は安全な決済プロバイダ側で行います。

Google Chrome、Safari、Microsoft Edge、Firefoxの最新版を推奨しています。Internet Explorerには対応しておりません。

はい、スマートフォンやタブレットのブラウザからもご利用いただけます。画面サイズに合わせてレイアウトが自動調整されます。

ブラウザの音声設定がミュートになっていないかご確認ください。また、端末の音量設定もご確認ください。それでも解決しない場合は、ブラウザを再起動してお試しください。

ポイントは学習のモチベーション維持を目的とした機能です。問題への正解やフラッシュカードの学習、目標達成などで獲得できます。今後、ポイントを活用した新機能を追加予定です。

はい、日本語、英語をはじめ、タガログ語、韓国語、中国語、タイ語など16以上の言語に対応しています。ログイン後の設定画面から表示言語を変更できます。

通常、2〜3営業日以内にご返信いたします。お急ぎの場合はお問合せの際にその旨をお伝えください。